Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

W EnCarro przykładamy najwyższą wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych zgodnie z RODO.

1. Administrator danych osobowych

•Administratorem danych osobowych jest EnCarro Limited z siedzibą na Malcie, posiadająca licencję Malta Gaming Authority (MGA).
•Kontakt z administratorem: [email protected]
•Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można skontaktować się pod adresem: [email protected]

2. Zakres przetwarzanych danych

•Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL lub inny dokument tożsamości.
•Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
•Dane finansowe: informacje o metodach płatności, historia transakcji, wpłaty i wypłaty.
•Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o urządzeniu.
•Dane dotyczące aktywności: historia zakładów, gier, logowań i korzystania z platformy.
•Dane weryfikacyjne: dokumenty potwierdzające tożsamość, adres zamieszkania i źródło środków.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

•Realizacja umowy - przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług platformy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
•Obowiązki prawne - weryfikacja tożsamości, przeciwdziałanie praniu pieniędzy, ochrona nieletnich (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
•Prawnie uzasadniony interes - zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo platformy, marketing (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
•Zgoda użytkownika - marketing bezpośredni, newsletter, personalizacja treści (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Odbiorcy danych osobowych

•Dostawcy usług płatniczych - w celu realizacji wpłat i wypłat.
•Dostawcy usług IT - hosting, utrzymanie platformy, bezpieczeństwo.
•Organy regulacyjne - Malta Gaming Authority, organy podatkowe, organy ścigania (na żądanie).
•Dostawcy usług marketingowych - w przypadku wyrażenia zgody na marketing.
•Audytorzy i doradcy prawni - w celu zapewnienia zgodności z przepisami.

5. Przekazywanie danych poza EOG

•Dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
•Przekazywanie odbywa się wyłącznie do państw zapewniających odpowiedni poziom ochrony lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
•Użytkownik ma prawo uzyskać kopię zabezpieczeń stosowanych przy przekazywaniu danych.

6. Okres przechowywania danych

•Dane związane z kontem - przez okres aktywności konta oraz 5 lat po jego zamknięciu (wymogi prawne).
•Dane finansowe i transakcyjne - 10 lat od ostatniej transakcji (przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy).
•Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniej aktywności.
•Dane techniczne - 12 miesięcy od zebrania.

7. Prawa użytkownika

•Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii danych.
•Prawo do sprostowania - możliwość poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
•Prawo do usunięcia - możliwość żądania usunięcia danych (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych).
•Prawo do ograniczenia przetwarzania - możliwość ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
•Prawo do przenoszenia danych - możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
•Prawo do sprzeciwu - możliwość sprzeciwienia się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.
•Prawo do cofnięcia zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

8. Bezpieczeństwo danych

•Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS 256-bit dla wszystkich transmisji danych.
•Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach z ograniczonym dostępem.
•Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne.
•Pracownicy mają dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków.
•Stosujemy procedury wykrywania i reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

9. Pliki cookies

•Platforma wykorzystuje pliki cookies do zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu i personalizacji treści.
•Cookies niezbędne - wymagane do funkcjonowania platformy (logowanie, koszyk, preferencje).
•Cookies analityczne - służą do analizy sposobu korzystania z platformy (Google Analytics).
•Cookies marketingowe - służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam (wymagają zgody).
•Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub poprzez panel preferencji na stronie.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

•Platforma może wykorzystywać zautomatyzowane systemy do wykrywania oszustw i oceny ryzyka.
•Decyzje dotyczące zamknięcia konta lub odmowy wypłaty mogą być podejmowane automatycznie w przypadku wykrycia podejrzanej aktywności.
•Użytkownik ma prawo do interwencji człowieka, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji.

11. Dane nieletnich

•Platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia.
•Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich.
•W przypadku wykrycia konta należącego do osoby niepełnoletniej, konto zostanie natychmiast zamknięte, a dane usunięte.
•Rodzice lub opiekunowie mogą skontaktować się z nami w sprawie usunięcia danych dziecka.

12. Zmiany polityki prywatności

•Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności.
•O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem e-mail lub powiadomienia na platformie.
•Kontynuowanie korzystania z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
•Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie encarro.cat/prywatnosc.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

•W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:
•E-mail: [email protected]
•Adres korespondencyjny: EnCarro Limited, Malta
•Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Masz pytania dotyczące ochrony danych?

Skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych lub zespołem wsparcia, aby uzyskać więcej informacji.

Skontaktuj się z nami Regulamin platformy